Какво означава успешен продуктов web сайт? Това е сайт, който прави продажби или с други думи доходен сайт.
За да направите доходен продуктов сайт, трябва да имате добър продукт/и, който решава проблем. За пример ще използваме Възглавници, които подобряват съня и даже премахват безсъние :).
Сега си представете, че страдате от лош сън, имате съмнения, че това е благодарение на сегашната ви възглавница и решавате да направите проучване дали подозренията ви са основателни. Пишете в Google “възглавница” и започвате да четете.
Разбира се най-вероятно е да започнете с някой от първите 3 резултата от търсенето, ако не сте доволни от тях сигурно ще продължите със следващите резултати.
Т.е. ако вие сте производител на възглавници, първата ви цел е да сте на първата страница на Google или най-добре на първо място.
Втората ви цел ще бъде след като човек влезе във вашия сайт да каже „Уау, какъв информативен сайт, колко много полезна информация, тези хора наистина искат да ми помогнат, ще си купя от тях възглавници!” С други думи трябва да спечелите купувача още с първото впечатление (не ме разбирайте грешно, 2 хубави картинки не са добро впечатление!) и даже да не е купувач да го накарате да купи.
Сега ще ви дам 2 примера за сайтове за възглавници, а вие си помислете от кой бихте си купили.
Първи сайт за възглавници:
Зарежда се страница със снимки на различни възглавници, има размери на възглавниците и цени. Можете да поръчате онлайн.
Втори сайт за възглавници:
Зарежда се страница със снимки на различни възглавници, под всяка има описание, информация как може да подобри съня ви, допълнителна информация кое още може да подобри съня ви (например тази възглавница в комбинация с билкови чайове, горещи вани и др. води до дълбок сън), мнения на клиенти, снимки на клиенти, още полезна информация за материалите, от които са направени възглавниците, различни начини на доставка (на адрес, клиентът идва сам да си ги вземе..), условия на доставката (до колко време, цена и др.), различни начини на плащане (с кредитна/дебитна карта, в брой при доставката, по банков път), ясна процедура за връщане на продуктите (при какви условия, как, до колко време, връщат ли се пари), телефон за връзка с вас за да може да ви зададат въпроси, страница с отговори на най-често задавани въпроси, възможност за опаковка като подарък ...
Ясно е, че ако сте клиент ще си купите от сайт, който ви поднася полезна информация, доказва, че ви решава проблем и изглежда по-скоро като „приятел” от колкото като онлайн магазин.
Винаги гледайте сайта си през очите на вашите клиенти!
Ако вие не харесвате сайта си, не очаквайте клиентите ви да го харесват. Винаги си задавайте въпроса, с какво още мога да бъда полезен на клиентите си. Даже и да не си купят от вас при първото посещение на сайта ви, те ще го запомнят като място, където има полезна информация и продукти, а не само като място където има продукти. Все пак възглавници има и в магазините по улиците, обаче вашият сайт не трябва да изглежда като тях.
Вашият сайт трябва да бъде като „Всичко за възглавниците” – една история как е произлязла възглавницата може да направи сайта ви запомнящ се, изобщо всяка полезна и забавна информация за вашия продукт ще направи впечатление на посетителите на сайта. Трябва да ги накарате да усетят, че обичате бизнеса си и във вашия продукт се e предала част от вашата любов.
Продуктовият сайт трябва да решава проблем, да дава полезна информация и да е запомнящ се.